Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Meetzi ("Meetzi", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage les informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de planification (le "Service"). Elle décrit également vos droits en matière de confidentialité et comment nous contacter.
Si vous êtes titulaire d'un compte utilisant Meetzi pour accepter des réservations, vous êtes un "Client". Si vous prenez rendez-vous avec un Client, vous êtes un "Participant". Dans de nombreux cas, les Clients contrôlent quelles informations ils demandent aux Participants, et les Clients peuvent être les responsables du traitement des données pour les informations de réservation qu'ils collectent via leurs pages de planification.
Les données du Service sont stockées dans nos bases de données hébergées par Supabase et l'infrastructure Supabase associée.
Utilisation limitée de l'API Google
L'utilisation par Meetzi des informations reçues des API Google respectera la politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée .
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles, nous publierons la politique mise à jour sur notre site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire.
Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d'informations suivantes :
A. Informations que vous fournissez
- Informations du compte (telles que le nom, l'adresse e-mail et les identifiants de connexion).
- Informations de réservation (telles que le titre de la réunion, la date et l'heure, le fuseau horaire, le lieu ou le lien de la réunion, et les éventuelles notes).
- Réponses aux formulaires et questions personnalisées configurées par les Clients (par exemple, les questions d'admission).
- Préférences de communication (telles que l'e-mail ou le numéro de téléphone pour les rappels, s'ils sont fournis).
- Communications d'assistance (les messages que vous nous envoyez).
B. Informations collectées automatiquement
- Données relatives à l'appareil et à l'utilisation (telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les actions effectuées).
- Données de journal (telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et l'emplacement approximatif dérivé de l'IP).
- Cookies ou technologies similaires (voir la section 8).
C. Données de calendrier et d'intégration (avec votre permission)
Si vous connectez des services tiers, nous pouvons accéder à certaines données pour fournir l'intégration. Les données spécifiques dépendent de l'intégration et des autorisations que vous accordez.
- Google Agenda : disponibilité des événements et détails des événements nécessaires pour éviter les conflits de planification et créer/mettre à jour des événements.
- Microsoft Outlook / Microsoft 365 : disponibilité des événements et détails des événements nécessaires pour éviter les conflits de planification et créer/mettre à jour des événements.
- Fournisseurs de réunions vidéo (Microsoft Teams, Google Meet) : détails de la réunion tels que les URL de réunion et les identifiants associés nécessaires pour créer ou joindre des liens de conférence.
Les Participants qui réservent avec un Client n'ont pas accès au calendrier complet du Client ; ils ne voient que les disponibilités et les informations de réservation que le Client choisit de présenter via la page de réservation.
D. Informations de paiement (Stripe)
Si les paiements sont activés, les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement complets. Nous pouvons recevoir des informations limitées de Stripe (telles que le statut du paiement, les quatre derniers chiffres d'une carte, le pays de facturation et les identifiants de transaction) pour fournir le Service, traiter les remboursements et pour la comptabilité.
Comment nous utilisons les informations
- Fournir, maintenir et améliorer le Service (y compris la planification, les rappels et la prévention des conflits de calendrier).
- Créer, mettre à jour et gérer les réservations et les événements sur les calendriers connectés.
- Créer ou joindre des liens de réunion pour Microsoft Teams ou Google Meet lorsqu'ils sont activés.
- Traiter les paiements et gérer la facturation (le cas échéant).
- Fournir une assistance client et répondre aux demandes.
- Surveiller, prévenir et détecter la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
- Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos accords.
- Analyser les performances et l'utilisation du Service à l'aide d'analyses respectueuses de la vie privée (Plausible).
Comment nous partageons les informations
A. Avec les Clients (pour les réservations)
Si vous êtes un Participant, les informations que vous soumettez via la page de réservation d'un Client seront partagées avec ce Client afin qu'il puisse fournir le rendez-vous ou le service demandé. Les Clients peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins, et leurs pratiques de confidentialité peuvent différer.
B. Avec les prestataires de services (sous-traitants)
Nous utilisons des prestataires de services de confiance pour faire fonctionner et améliorer le Service. Ces prestataires traitent les informations en notre nom en vertu d'obligations contractuelles visant à les protéger. Des exemples incluent :
- Supabase (base de données et infrastructure backend).
- Plausible (analyses de sites web respectueuses de la vie privée).
C. Communications (e-mail et SMS)
- Nous pouvons envoyer des messages transactionnels tels que des confirmations de réservation, des rappels, des avis de reprogrammation et des e-mails liés au compte. Si les rappels par SMS sont activés, des SMS peuvent être envoyés via un fournisseur de SMS tiers et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement contenu dans ces messages. Si vous recevez des rappels par SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant STOP (lorsque cela est pris en charge). Le refus des messages marketing n'affectera pas les messages transactionnels essentiels liés au Service.
D. Légal et sécurité
Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer aux lois applicables, aux réglementations, aux procédures légales ou aux demandes gouvernementales ; (b) protéger la sécurité ou l'intégrité du Service ; ou (c) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Meetzi, de nos utilisateurs ou de tiers.
E. Transferts d'entreprise
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite ou une vente d'actifs, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous prendrons des mesures pour garantir que les informations restent protégées.
Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et à des fins commerciales légitimes telles que le respect des obligations légales, la résolution de litiges et l'application de nos accords. Les Clients peuvent être en mesure de supprimer certaines données de réservation via les paramètres de leur compte.
Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %.
Protection contre les robots et les abus
Afin de protéger Meetzi contre le spam, les abus et les activités automatisées, nous utilisons Cloudflare Turnstile sur certains formulaires, notamment l’inscription, la connexion et la réinitialisation de mot de passe. Turnstile peut traiter certains signaux techniques afin de déterminer si un visiteur est humain et de contribuer à la sécurité de nos services. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Cloudflare ainsi que l’ Addendum de confidentialité Cloudflare Turnstile .
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les intégrations en les déconnectant dans les paramètres de votre compte. Pour demander l'accès ou la suppression, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la section 12. Si vous êtes un Participant, vous devrez peut-être également contacter le Client concerné car il contrôle les informations de réservation que vous lui avez soumises.
Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles (comme vous maintenir connecté) et pour comprendre comment le Service est utilisé. Nous utilisons Plausible Analytics, qui est conçu pour fournir des mesures globales de site web respectueuses de la vie privée. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités.
Transferts internationaux de données
Nous pouvons traiter et stocker des informations dans des pays autres que le vôtre, y compris là où nos prestataires de services (tels que Supabase) opèrent. Lorsque nous transférons des informations à l'échelle internationale, nous prenons des mesures conçues pour garantir que des garanties appropriées sont en place, conformément aux lois applicables.
Confidentialité des enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
Services tiers
Le Service peut contenir des liens vers ou s'intégrer à des services tiers (par exemple, Google, Microsoft, Stripe). Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement à Meetzi.
Nous contacter
Si vous avez des questions, contactez-nous à : [email protected]